Больше всего в развитых экономиках страдают колл-центры и компании, разрабатывающие программное обеспечение, занимающиеся управленческим консалтингом и оказывающие рекламные услуги.
В инвестиционном банке Goldman Sachs (GS) установили влияние искусственного интеллекта (AI) на рынок труда. Экономисты американского банка проанализировали данные 11 более ранних исследований и пришли к выводу, что уровень применения AI в наиболее крупных развитых экономиках уже достиг 15-20%. По степени использования AI лидируют такие страны, как Франция, США, Нидерланды и Великобритания. Италия, Новая Зеландия и, на удивление, Япония находятся по этому показателю среди развитых экономик на последних местах. Что же касается развивающихся стран, то они отстают, хотя и не так уж и сильно: у них уровень применения искусственного интеллекта составляет 10-15%.
С каждым днем искусственный интеллект все больше влияет на рынок труда, пока, главным образом, в крупных развитых экономиках. Особенно заметно это влияние после 2022 года в Германии, Австралии и США, пишут авторы исследования GS. В целом же, отмечают они, сейчас негативное влияние искусственного интеллекта на занятость становится все более заметным, но пока все же проявляется в довольно узком диапазоне как секторов экономики, так и самих работников.
Наиболее сильно влияние AI заметно в сферах с наивысшим на данный момент использованием «интеллектуальной» автоматизации. Основное проявление - замедление роста свободных вакансий, т.е. занятости, в первую очередь, в сфере оказании информационно-коммуникационных услуг, которые наиболее подвержены влиянию AI.
Больше всего от искусственного интеллекта страдают работники колл-центров, разработчики программного обеспечения, рекламщики и сотрудники компаний, оказывающих консалтинговые услуги в сфере управления. На первом месте по потерям колл-центры, где использование искусственного интеллекта сейчас самое высокое: в США занятость в колл-центрах сейчас на 39% ниже исторического тренда, в Канаде – на 33%, а в Германии – на 27%.
Экономисты Goldman проанализировали занятость за 4 последних года более чем в 800 компаниях и сделали вывод, что самые большие потери от искусственного интеллекта несут работники начального уровня, т.е. те, кто только начинает карьеру. Так, 10-процентный уровень подверженности воздействию AI во Франции, Канаде и США проявился в снижении ежегодного роста свободных вакансий в среднем на 0,1%. Однако по работникам, только начинающим карьеру, т.е. тем, кто занимает низкие должности, это снижение значительно выше: от более чем 0,6% в Австралии до свыше 0,2% в США.