Часть пользователей уже может пользоваться своими средствами, но возможны ошибки и мелкие сбои. Восстанавливается также работа других пострадавших от атак ВСУ сервисов интернет-компании. Минцифры оперативно обсуждает совместно с Министерством обороны РФ защиту таких объектов.
Дата-центр «Яндекса» во Владимире ВСУ атаковали беспилотниками в ночь с 10 на 11 октября. В результате он прекратил работу, а облачная платформа Yandex Cloud перешла на аварийный режим. Пользователи сервиса «Яндекс Пэй» не могли проверить баланс, оплачивать покупки и переводить деньги. В компании успокоили: с записями о счетах все в порядке, деньгам пользователей ничто не угрожает.
Повреждения, вызванные атакой украинских дронов, привели к сбоям в работе ряда сервисов «Яндекса», а также некоторых компаний, активных в электронной коммерции и доставке.
Работы по восстановлению начались сразу же после окончания налета. Как сообщил в Telegram-канале сервиса руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов, уже, хотя пока и частично восстановлена работа «Яндекс Пэя». Часть пользователей уже может пользоваться функциями переводов и платежей, т.е. они уже могут не только видеть свои деньги, но и распоряжаться ими.
Постепенно восстанавливается работа по переводам в «Сейвах», по системе быстрых платежей (СБП) и реквизитам. Лучше всего сейчас ситуация с пластиковыми картами и платежными стикерами: оплата ими восстановлена на утро вторника полностью.
«Доступ открываем поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой»,— написал Дмитрий Пирогов в Telegram-канале.
Он объяснил поэтапный доступ для пользователей желанием не перенапрягать систему. Руководитель финтех-направления «Яндекса» также предупредил пользователей, что сервис пока еще работает нестабильно и что не исключены точечные ошибки и сбои.
«Это важный шаг, но «Яндекс Пэй» все еще работает нестабильно,- признал он.- Некоторые функции по-прежнему недоступны, и возможны ошибки при отдельных операциях. Чиним дальше».
Поскольку отключение «Яндекс Пэя» причинило пользователям существенные неудобства, сообщил Дмитрий Пирогов, компания повысит ставку на текущую неделю (11 - 17 октября) до 20% годовых без дополнительных условий всем текущим пользователям накопительных счетов в «Сейвах».
В «Яндексе» также разъяснили, что если в дни сбоев клиент сервиса должен был совершить платеж по Супер Сплиту или кредиту «Яндекса», то он не будет считаться просроченным по форс-мажорным причинам, а оплату можно перенести на более позднюю дату, когда будет полностью восстановлена возможность оплаты. Начисленную пеню пообещали возместить всем, кто обратится в поддержку.
Дроновые атаки вынудили сервис кардинально перестраивать инфраструктуру для сохранения очень удобной и полезной функции - одновременного резервирования данных об операциях на нескольких площадках.
«Мы изначально строили инфраструктуру так, чтобы данные об операциях реплицировались одновременно в нескольких дата-центрах,- объяснил Дмитрий Пирогов длительное восстановление,- ведь мы работаем буквально с самыми ценными данными наших пользователей — данными об их деньгах. После недавних атак БПЛА на наши дата-центры инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру, чтобы сохранить этот ключевой принцип и вернуть доступ к привычным функциям. Поэтому наш сервис пострадал особенно сильно, а восстановление занимает больше времени. В текущей ситуации нам критически важно не просто восстановить работу сервиса, но и сохранить высокий уровень безопасности финансовых данных».
Во вторник, 13 октября «Яндекс» сообщил также о восстановлении большей части функций умного дома с «Алисой». «Некоторые ограничения пока сохраняются. Статусы станций в приложении "Дом с Алисой" могут обновляться с задержкой, а облачные сценарии срабатывать с опозданием или не запускаться. История событий, графики показаний датчиков и история их срабатываний временно недоступны», — привел сайт газеты «Коммерсант» сообщение компании.
Также сообщается о том, в октябре «Яндекс» не будет взимать плату за сервисы Yandex Cloud (платформа для создания и развития цифровых продуктов.) и облачный «Яндекс 360», работающие пока с ограничениями.
Напомним, что Киев, пытаясь ужалить то тут, то там, в ночь на 8 октября дотянулся дронами до дата-центры в Сасове (Рязанская область). После атаки дронов его работа так же, как во Владимире, была остановлена. На следующий день после первого инцидента атаке подвергся дата-центр «Яндекса» в Калуге. Но последствия того удара оказались менее ощутимыми – перестала работать лишь часть инфраструктуры.
Кампания ВСУ против «Яндекса» спровоцировала сбои в Рунете. По словам министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры) Максута Шадаева, атака ВСУ на ЦОДы носила беспрецедентный характер. Минцифры, сообщил Шадаев, сейчас оперативно обсуждает совместно с Министерством обороны РФ защиту таких объектов.