В этом году активность многих селлеров, чьи товары были повреждены при пожарах на складах маркетплейсов Wildberries и Ozon после атак БПЛА этим летом, может снизиться.
Многие продавцы «эвакуировали» свои товары на другие склады, в результате чего доставка стала дольше и дороже.
«Перестройка логистики сильно влияет на распродажи, привычные цепочки у некоторых разорваны. Другим попросту не на что купить товар, — говорит ведущий аналитик Data Insight Сергей Семко. — Некоторые просто не успевают закупить утраченный товар для торговли и участия в распродажах в ноябре — декабре. Но крупные селлеры, у кого ситуация получше, будут участвовать в акциях».
Скидки селлеры делают круглогодично, но наиболее активно — осенью, во Всемирный день шоппинга «11.11» в ноябре и затем в «черную пятницу» (последняя пятница ноября), а далее начинаются уже предновогодние распродажи, когда выросшую покупательскую активность используют для максимальных продаж за счет снижения цены.
Снижение активности селлеров заметили и логистические компании. В группе компаний ЕТЕ (логистика маркетплейсов) отмечают уменьшение грузооборота на несколько процентов.
В Wildberries это отрицают, заявляя, что количество предложений со скидками в этом году продолжит увеличиваться. Как пояснили «Моноклю» в пресс-службе RWB — Wildberries & Russ, сезон масштабных распродаж уже стартовал. «Мы ожидаем, что предстоящий сезон распродаж продолжит положительную динамику предыдущих лет, — говорят в компании. — Традиционно в периоды крупных акций растут покупательская активность, число участвующих продавцов и ассортимент товаров со скидками. При этом никаких предпосылок для сокращения выбора товаров в текущем сезоне точно нет». По данным компании, на Wildberries ассортимент товаров вырос в несколько раз по сравнению с прошлым годом.
В Ассоциации цифровых платформ (объединяет крупнейшие маркетплейсы) заверили, что часть селлеров после атак БПЛА, напротив, активизировалась. «Освобождение отдельных ниш создало новые возможности для предпринимателей, которыми продавцы воспользовались, вместо того чтобы занимать выжидательную позицию», — говорит президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев.
Сергей Семко подтверждает, что многие ниши освободились именно потому, что часть селлеров была вынуждена уйти из бизнеса, утратив товар. А многие разочарованы в работе с маркетплейсами, которые стали задерживать платежи более чем на две недели. «Кроме того, сам банк РВБ не дает пострадавшим селлерам отсрочку по кредитам, считая пожары не форс-мажором, а коммерческим риском», — говорит эксперт. При этом некоторые селлеры разорились потому, что не получили обещанных компенсаций за полностью утраченный товар.
В Wildberries говорят, что продолжают оценивать последствия произошедшего и актуализировать данные по пострадавшим товарам. «Компания уже осуществила два транша поддерживающих выплат: первый — более чем для 88 тысяч предпринимателей, второй — более чем для 97 тысяч, включая продавцов, ранее уже получивших первые начисления», — заверили в пресс-службе компании.
По словам управляющего партнера юридической компании Apostol Law Игоря Сергеева, мелкие и средние селлеры действительно получили компенсации, но символические — по 5‒50 тыс. рублей при утрате товаров на миллионы и десятки миллионов. «Сейчас же в судах Москвы и области находятся сотни исков к маркетплейсам от пострадавших селлеров. «Их были бы и тысячи, но многие заняли выжидательную позицию, чтобы посмотреть, какими будут первые решения судов — в пользу продавцов или цифровых площадок, — говорит Игорь Сергеев. — С прошлого года резко повысились судебные пошлины, и по иску в 10 миллионов рублей придется заплатить пошлину в 300 тысяч. Чтоб не рисковать этими деньгами, компании решили дождаться первых судебных решений».
По словам Виталия Гаврилова, президента Союза интернет-торговли, готовность селлеров участвовать в крупных распродажах зависит не только от последствий утраты товара, но и от общей экономики работы на маркетплейсах: «Как отмечают наши селлеры, для части предпринимателей возможности предоставлять дополнительные скидки ограничены уже на этапе расчета себестоимости и расходов на продажу. По свидетельству предпринимателей, комиссии площадок, логистика и продвижение существенно влияют на итоговую прибыль, а совокупные удержания маркетплейсов могут достигать 50 процентов выручки. После уплаты налогов и покрытия других расходов бизнеса средств для дополнительного снижения цены практически не остается. В такой ситуации селлер вынужден выбирать между участием в распродаже с минимальной или отрицательной маржей и сохранением цены, которая позволяет хотя бы покрывать текущие затраты».