Основные критерии выбора курьерской службы

7 октября 2017, 13:10

Времена, когда главным конкурентным преимуществом онлайн-магазинов была низкая стоимость товаров постепенно уходят. Сегодня для покупателей важен сервис и в первую очередь это касается доставки.

Профессиональные курьеры, к примеру курьерской службы Simpla.pro, обеспечивающие оперативное выполнение заказов позволяют расположить к себе клиентов и они с удовольствием совершают повторную покупку. Именно поэтому мы выделили ряд критериев, которые помогут выбрать курьерскую службу для вашего интернет-магазина.

Наличие склада

Если у вас нет собственного склада, то временно для этих целей можно использовать офис, но ровно до того момента, пока объем продаж не большой или вдруг срочно не понадобилось уехать в другой город. Как быть в таком случае, останавливать торговлю? Вовсе не обязательно. Курьерская служба, у которой есть собственный склад, позволит обеспечить бесперебойную работу вашего онлайн-магазина. Причем их сотрудники смогут не только доставлять товар, а и комплектовать его.

Работа с API приложениями

Заполнение заявок на доставку в Excel и дальнейшая их пересылка курьеру – это уже прошлый век. Чтобы сэкономить время на ненужные манипуляции выбирайте службы, которые работают с API. Установка на сайте внешнего приложения позволит полностью автоматизировать процесс доставки. После того как оператор введет имя и адрес клиента, эти данные тут же отправятся в базу курьерской службы. Еще одним приятным бонусом API является то, что покупатель сможет непосредственно на вашем сайте отслеживать статус доставки своего заказа.

График работы

Один из самых важных факторов, влияющих на работу вашего интернет-магазина – график курьера. Поэтому выбирая службу, обратите внимание на то, в какое время они осуществляют доставку заказов, работают ли вечером и в праздничные дни, а также по какому графику производится прием товара на склад.

Кассовое обслуживание

Большинство покупателей предпочитают оплачивать товар при его получении. Но если онлайн-магазин работает по упрощенной системе налогообложения, не имея кассы, он не может принять оплату наличными. Поэтому выбирая курьерскую службу, отдавайте предпочтение тем компаниям, которые предлагают услугу кассового обслуживания. Обязательно включите ее в договор, заключаемый с курьером, иначе придется осуществлять доставку заказов только по предоплате.

Широкая география доставки

Если вы планируете работать не только в своем городе, отдавайте предпочтение службе, доставляющей посылки в соседние населенные пункты, а в идеале – по всей стране. Грамотно организовав систему пересылок, вы не будете переплачивать посредникам за их услуги или самостоятельно планировать маршрут доставки.