Помимо сокращения затрат, при выборе транспортно-логистической компании, осуществляющей грузоперевозки по России https://www.arslog.ru/, следует учитывать то, каким образом привлечение стороннего исполнителя повлияет на ключевые бизнес-процессы.К примеру, если конкурентное преимущество компании заключается в высоком качестве доставки, то надо крайне ответственно подойти к решению вопроса о передаче данной функции на аутсорсинг.
Если планируется крупномасштабный переход на аутсорсинг с использованием большого бюджета, то имеет смысл сформировать рабочую группу для учета интересов всех участников данного процесса. После осуществления перехода всех внутренних потребителей на аутсорсинг их запросы должны удовлетворяться лучше, чем до него.
Переход на аутсорсинг предусматривает последовательное прохождение нескольких этапов. Первым делом надо определиться с целью. Руководство компании должно иметь четкое представление о том, каких результатов оно желает добиться. Данные цели должны быть зафиксированы в техзадании для тендера и в соглашении об уровне сервиса (проект SLA). Это необходимо для того, чтобы у потенциального аутсорсера имелось четкое представление о составе тех услуг, которые он должен будет оказывать. Такой подход позволит предотвратить возникновение любых конфликтов в будущем. После этого проводится тендер, в ходе которого отбраковываются компании, очевидно не способные справиться с решением поставленной задачи. Зачастую аутсорсеры предлагают заниженную стоимость своих услуг лишь для получения контракта, а после его заключения пытаются давить на заказчика, чтобы повысить их стоимость. После подписания контракта с такой компанией можно вместо получения экономии столкнуться со сбоями в работе и оттоком клиентов из-за нарушения важнейших бизнес-процессов. Чтобы не допустить возникновения подобных ситуаций, необходимо предварительно оценить уровень квалификации поставщиков услуг.
В последнее время все большее распространение получает подход, в соответствии с которым поставщики транспортно-логистических услуг рассматриваются в качестве долгосрочных партнеров. В этой связи оценка расходов должна осуществляться именно в долгосрочной перспективе. После прохождения всех перечисленных этапов выбирается поставщик транспортно-логистических услуг и составляется план перехода на аутсорсинг.
