Так, один из разработчиков назвал робота «кошмаром, не готовым к релизу», а другой назвал абсурдной идею использовать робота как помощника. Согласно техническим отчетам, у робота есть проблемы с передвижением по лестницам, хотя именно эту функцию Amazon особенно выделяла в рекламе. Один из разработчиков Astro отмечает, что робот «стремится сбросить себя с лестницы» и готов сделать это при первой возможности.
Разработчики также указывают на несоответствие цены и качества: дорогой робот оказался очень хрупким. Так, в момент тестирования у него несколько раз ломалась мачта со смарт-дисплеем, «лицом» робота.
Инженеры также указывают на проблемы с функцией распознавания лиц, которая есть у Astro. Если робот видит человека впервые, то в течение некоторого времени он будет всюду за ним следовать и собирать информацию. Инженеры указывают на то, что робот начинает буквально преследовать человека, что может раздражать и негативно влиять на психику. При этом отмечается, что в комплекте с Astro идет подписка Ring Protect Pro, и в случае необходимости робот может обратиться в службу безопасности и сообщить о незнакомцах в доме.
После того, как портал The Verge обратил внимание на статью Vice, Amazon выпустила заявление, в котором сообщила, что данные в статье являются устаревшими. Так, качество сборки и особенности системы безопасности не являются точными. Корпорация пообещала, что робот прошел комплексные тесты безопасности и навигации, и может избегать препятствий и определять лестницы.
