С первых же недель самоизоляции популярность сервисов телемедицины возросла в несколько раз, и в 2021 году не только не снижается, но и растет. Например, за январь-сентябрь 2021 года количество онлайн-консультаций, проведенных через СберЗдоровье уже в 4,2 раза больше по сравнению со всем прошлым годом и превышает 350 тыс.
Можно выделить пять основных причин почему такие компании, как к X5 Retail Group, Voxys, «Европлан» и многие другие предлагают сотрудникам решать значительную часть медицинских вопросов удаленно.
Все, что нужно для телемедицинской консультации — телефон или ноутбук с доступом в интернет. Пообщаться с врачом можно по пути на работу, в пустой переговорке или дома за завтраком. Значительную часть вопросов, с которыми пациенты приходят на первичный прием, можно решить удаленно, а при необходимости врач назначит очный визит.
Подобная стратегия предоставления медицинских услуг идеально подходит как сотрудникам, так и работодателям. По статистике, целый пакет телемедицинских услуг на сотрудника для компании стоит примерно столько же, во сколько ей обошелся бы один визит работника к врачу в коммерческой клинике..
Телемедицинские консультации проходят онлайн, соответственно риски заразиться при посещении врача и вынужденно взять больничный значительно снижены.
Медицина в любое время, в любом месте
Все, что нужно для телемедицинской консультации — телефон или ноутбук с доступом в интернет. Пообщаться с врачом можно по пути на работу, в пустой переговорке или дома за завтраком. Значительную часть вопросов, с которыми пациенты приходят на первичный прием, можно решить удаленно, а при необходимости врач назначит очный визит.
Простой и надежный доступ сотрудников к медицине особенно актуален для территориально распределенных компаний с большим количеством работников в местах, удаленных от медицинских учреждений. Кроме того, в условиях массового перехода найма на удаленный или гибридный формат работы, телемедицина помогает предоставлять качественную медицинскую помощь сотрудникам в любой точке России и мира.
Удаленные консультации — чуть ли не единственный способ альтернативного доступа к медицинской помощи еще и для огромного количества вахтовиков, зачастую работающих в сотнях, а то и тысячах километров от ближайшей больницы. Добраться до ближайших поселений можно только воздухом, при условии хорошей погоды.
Подобная стратегия предоставления медицинских услуг идеально подходит как сотрудникам, так и работодателям: по статистике, пакет телемедицинских услуг для компании стоит примерно столько же, во сколько им обойдется один визит врача в коммерческой клинике сотрудником. Кроме того, очное посещение врача можно обеспечить и по ОМС — в таком случае телемедицина станет хорошим дополнением к обязательному полису страхования.
Эффективность лечения
С телемедициной пройти цепочку от врача общей практики к узкопрофильному специалисту и подбору рекомендаций лечения можно буквально в течение 1-2 часов. В свою очередь, походы в клинику могут занять от нескольких дней до нескольких недель, что не только затягивает лечение, но и может грозить осложнениями.
Кроме того, телемедицину часто используют для профилактики различных заболеваний: к врачу можно обратиться фактически «без повода» и расспросить специалиста о том, как обезопасить себя от тех или иных «болячек». Для работодателя это означает, что сотрудник в случае болезни будет отсутствовать на рабочем месте заметно меньше, чем если бы он лечился «очно». Точно также сокращается количество отгулов по причине посещения врача.
Важно отметить, что врачи телемедицинских сервисов — это такие же высококвалифицированные специалисты, как и специалисты в лучших клиниках. Например, этой весной сервис СберЗдоровье и ведущий медицинский вуз России — Первый МГМУ им. И.М. Сеченова подписали меморандум о развитии телемедицины в России. В его рамках был разработан единый подход к удаленным консультациям, а также созданы программы повышения квалификации врачей при работе с онлайн-обращениями.
Все под рукой
Данные пользователя телемедицинского сервиса о консультациях, выписках и заключениях врачей оцифрованы, защищены и зашифрованы, и доступны в пару кликов в приложении. Их очень легко передать профильному врачу после консультации с терапевтом или взять с собой в случае назначения очной консультации. Таким образом, у сотрудников пропадает необходимость тратить свое рабочее время на медицинскую бюрократию, получение справок и направлений.
Безопасность
В период пандемии COVID-19 многие стали опасаться ходить в больницы и поликлиники из-за коронавируса, но, стоит отметить, что медучреждения в принципе никогда не были полностью безопасными для посещения, так как там довольно трудно избежать контакта с людьми, чьи заболевания передаются воздушно-капельным путем.
Телемедицинские консультации проходят онлайн, соответственно все риски заразиться и вынужденно взять больничный исключены. Многие вирусы, а особенно COVID-19, наиболее опасны для людей с хроническими заболеваниями, поэтому для них возможность не посещать клиники и консультироваться онлайн особенно актуальна.
Экономия времени
С телемедициной сотрудникам не придется тратить время на дорогу в клинику и обратно, пытаться подстраиваться под свободные для записи «окошки» и брать для этого отгулы. В среднем, онлайн-консультация с врачом занимает в несколько раз меньше времени по сравнению с походом в больницу. Этот способ следить за здоровьем существенно снижает риск возникновения осложнений, что, в свою очередь, помогает предупреждать случаи тяжелых заболеваний и длительных больничных.
Кроме того, в особых случаях для приема у определенных специалистов нужно ехать в другой населенный пункт или на другой конец страны, тогда как с помощью телемедицины можно получить консультацию нужного врача не выходя из дома.
Некоторые провайдеры предоставляют возможность работодателям подключить для своих сотрудников услугу медицинского советника». Медсоветник — это специалист, который сопровождает клиента до полного выздоровления и может найти необходимого врача, записать на прием (в том числе по квоте), найти необходимый препарат и так далее.
Стоит отметить, что услуга «Медсоветник» есть далеко не у всех провайдеров. Например, в СберЗдоровье можно подключить эту услугу отдельно в любом пакете телемедицины или даже самостоятельно от них. Кроме того, компания предлагает телемедицинские пакеты в дополнение к полисам ДМС.
