«Музыка формирует атмосферу, создаёт ощущение комфорта»

На фоне геополитической турбулентности в России наблюдается бурный рост внутреннего туризма — в среднем 11–20% в год. В некоторых регионах, например в Кабардино-Балкарии, туристический рынок за пять лет вырос в три раза.

Этот тренд способствует развитию гостиничного бизнеса. Так, в первом квартале 2025 года было открыто на 18,7% больше организаций, оказывающих гостиничные и санаторно-курортные услуги, чем за аналогичный период 2024 года. Количество зарегистрированных отелей увеличилось на 17,4% и составило 1400. Число кемпингов выросло почти в 1,5 раза, до 107 объектов.

Активно развивающийся рынок требует более продуманного подхода для привлечения и удержания клиентов. Один из способов — уникальное музыкальное сопровождение, которое формирует особую атмосферу, создаёт эмоциональную связь клиента с отелем. Однако звучащая в гостинице музыка — будь то лобби, ресторан или спа-зона — влечет юридические нюансы. В России исключительное право на музыкальное произведение, как и на любое другое, возникает в момент его создания. По общему правилу оно действует всю жизнь автора и ещё 70 лет после его смерти. Этот срок может меняться в особых случаях, например если произведение было опубликовано анонимно, создано во время Великой Отечественной войны или автор был репрессирован и посмертно реабилитирован. По истечении установленного законом срока произведение переходит в общественное достояние — его можно свободно использовать, в том числе в коммерческих целях. Однако авторство, имя создателя и целостность произведения остаются под защитой закона. При этом важно помнить о том, что помимо авторского права на произведение существует смежное право на исполнение и фонограмму. Даже если композитор ушел из жизни более 70 лет назад, с высокой степенью вероятности еще жив исполнитель или с момента исполнения не прошло 50 лет. Это же относится к студии, изготовившей фонограмму.

Журнал «Монокль» поговорил с Петром Милениным о том, как на практике обеспечена защита авторских прав и что должны учитывать отели, чтобы музыка в их стенах звучала легально.

— Ощущают ли правообладатели рост дохода за счёт более активного использования музыки в гостиничном бизнесе?

— Безусловно, рост внутреннего туризма напрямую отражается на сфере использования музыки. Каждый новый отель, гостевой дом или курортный комплекс создаёт музыкальную среду — в лобби, ресторанах, спа, у бассейнов, на мероприятиях. Чем выше загрузка гостиниц, тем больше востребованность в музыкальном сопровождении. Для правообладателей это означает увеличение легального использования их произведений и, соответственно, рост дохода. Мы видим, что регионы с динамично развивающимся туризмом, такие как Кавказские Минеральные Воды, Краснодарский край или Кабардино-Балкария, становятся точками роста и в наших сборах. Это закономерный процесс: туризм и культура идут рука об руку, а музыка — важнейший элемент впечатления, которое получает гость.

— Почему звуковое сопровождение так важно для отельеров?

— Музыка — это не просто фон, а инструмент, напрямую влияющий на восприятие сервиса и поведение клиентов. В гостиничном бизнесе она формирует атмосферу, задаёт эмоциональный настрой и помогает создавать запоминающийся опыт пребывания. Грамотно подобранная музыка повышает лояльность гостей, увеличивает их время пребывания в зонах обслуживания и, как следствие, стимулирует продажи дополнительных услуг.

Музыка обладает уникальным свойством — она закрепляется в эмоциональной памяти. Гость может забыть детали интерьера или меню ресторана, но мелодия, звучавшая в лобби или у бассейна, будет ассоциироваться у него с отдыхом и комфортом. Именно такие воспоминания становятся позитивным триггером: человек возвращается в тот же отель или выбирает гостиницу той же сети, чтобы снова испытать знакомое чувство уюта и атмосферы. В этом смысле музыка работает как невидимый маркетинговый инструмент: она формирует эмоциональную связь между брендом и клиентом, повышает возвратность и укрепляет конкурентные позиции бизнеса.

Отдельно стоит отметить музыкальный стиль сетевых отелей. Крупные международные и национальные бренды все чаще используют музыку как часть фирменной айдентики. У каждой сети формируется свой узнаваемый звуковой почерк: один бренд делает ставку на расслабляющий лаунж, другой — на динамичные треки, третий — на этнические мотивы. Такой подход превращает музыку в часть бренда: гость, слыша характерный плейлист, ощущает принадлежность к атмосфере отеля ещё до того, как получит ключ от номера. Это усиливает узнаваемость сети, создаёт эффект «музыкальной визитной карточки» и помогает отелям формировать лояльную аудиторию по всему миру. И именно в подборе такой музыки РАО готово оказать помощь в рамках пилотного проекта.

Здесь также важно подчеркнуть ещё один аспект: музыка повышает инвестиционную привлекательность гостиничного бизнеса. Для отельеров, особенно управляющих сетями, бренд — это ключевой актив. Современный бренд воспринимается инвесторами не только через архитектуру или сервис, но и через эмоциональную составляющую, включая музыкальную концепцию. Когда отель демонстрирует продуманную и уникальную музыкальную политику, он показывает, что способен формировать ценность на рынке, удерживать клиентов и создавать долгосрочную лояльность. Это делает проект более привлекательным и для инвесторов, и для стратегических партнёров.

— Насколько в гостиничном сегменте укоренилась культура уважения к интеллектуальным правам? Понимает ли бизнес, что нельзя просто так взять и включить музыку в лобби?

— Ситуация в сфере размещения сейчас неоднородная. Многие отельеры всё ещё воспринимают музыку как просто фон, не задумываясь о том, что она является важной составляющей любого бизнеса, а в индустрии гостеприимства — тем более. Вместе с этим мы всё ещё сталкиваемся и с правовым нигилизмом: до сих пор есть управляющие, которые считают допустимым включить радио или стриминговый сервис без оформления прав. Это рискованная позиция. Музыка — это интеллектуальная собственность, и цивилизованный бизнес обязан учитывать интересы авторов и исполнителей. Именно поэтому получение лицензии Российского Авторского Общества и заключение договора с Всероссийской организацией интеллектуальной собственности (ВОИС) — это не формальность, а гарантия законности, спокойствия и высокого уровня сервиса. Гостиница, которая решает этот вопрос правильно, укрепляет свою репутацию и показывает, что разделяет современные стандарты качества и ответственности.

— Если отель, гостевой дом, курортный комплекс хочет использовать музыку, но не заключает договор с РАО и ВОИС, с какими последствиями ему придтся столкнуться?

— Закон в этой части абсолютно однозначен. Если бизнес по каким-то причинам не хочет работать с РАО и ВОИС, то у него остаётся только один путь — заключать прямые договоры с каждым правообладателем (композитором, автором текста, музыкальным издательством), а также с каждым исполнителем и производителем фонограмм, чьи произведения он планирует использовать. Представьте себе масштаб такой работы: тысячи авторов, сотни лейблов, десятки различных посредников. Это практически нереализуемая задача.

Именно поэтому во всём мире существует институт коллективного управления авторскими правами — он позволяет бизнесу решить вопрос одним договором, получив полный набор прав и юридическую защиту. Отказ от сотрудничества с организациями коллективного управления означает не только колоссальные издержки и организационную сложность, но и высокие правовые риски: любое нарушение может привести к моральным и материальным издержкам — претензиям, штрафам и судебным разбирательствам. Гораздо разумнее и проще цивилизованно работать через ОКУП, чем пытаться построить собственную «музыкальную юридическую службу».

— Как устроены взаимоотношения ОКУП и гостиничного бизнеса? От чего зависит размер ежемесячных отчислений? Что играет роль при расчёте ставки: площадь, класс отеля, количество номеров, расположение гостиницы?

— Финансовые взаимоотношения гостиничного бизнеса с РАО и ВОИС строятся на основе утверждённых ставок, которые детально учитывают специфику музыкального озвучивания. Ставки утверждаются Авторским советом РАО, в который входят представители творческой сферы: музыкант и исполнитель Владимир Пресняков, пианист и композитор Даниил Крамер, сценарист и режиссёр Никита Высоцкий и многие другие знакомые всем музыканты, композиторы, писатели. Возглавляет Авторский совет композитор, музыкант Игорь Бутман. При расчёте ставок принимаются во внимание разные зоны: номера, лобби, рестораны, бары, бассейны, спа и другие пространства, где звучит музыка. Действующие ставки РАО рассчитываются на основе того, что каждая зона имеет свой уровень охвата аудитории и, соответственно, различную ценность использования музыки. Поэтому расчёты ведутся по отдельным зонам, с учётом их площади и функционала. Таким образом, каждый отель оплачивает тот объём использования, который соответствует его инфраструктуре и категории.

При этом любое озвучивание вне лицензированных зон чревато неприятными последствиями, поскольку это будет уже нелегальное использование музыкальных произведений, за которое законом предусмотрена в том числе административная ответственность.

Подобный подход кажется справедливым и прозрачным — он позволяет учитывать реальный масштаб использования музыки на объекте. Однако на практике отельерам бывает сложно учесть все озвучиваемые зоны. Именно поэтому РАО запустило пилотный проект комплексной лицензии. Такой договор закрывает все потребности отеля одним решением: музыка может легально звучать на всей территории комплекса — от номеров и общественных зон до мероприятий с артистами и диджеями. Расчёт строится на основе категории отеля (звёздности) и количества номеров.

Учитывая, что с 1 января 2025 года процедура прохождения классификации стала обязательной для всех объектов размещения, такой механизм позволяет свести к минимуму правовые риски. В результате гостиница получает прозрачный и управляемый инструмент с возможностью заранее определить финансовую нагрузку, а авторы и исполнители — гарантированное вознаграждение за использование их произведений.

— Насколько востребованы эти нововведения?

— Несмотря на то что проект стартовал всего несколько месяцев назад, он уже заинтересовал многие гостиницы. С каждым днём всё больше отелей выбирают новую модель оплаты. Важно отметить и партнёрские отношения, которые способствуют развитию сотрудничества. Например, мы наладили активное взаимодействие с Ассоциацией загородных отелей (АЗО). Она участвует в профильных форумах, проводит прямые консультации для представителей гостиничного бизнеса, разъясняя требования закона. После таких встреч мы фиксируем рост обращений от отельеров, в том числе с инициативой заключить договоры.

— Должны ли отельеры вносить дополнительную плату за концерты, диджей-сеты и другие развлекательные программы на территории отеля?

— Да, такие мероприятия требуют отдельного оформления и отдельного расчёта сумм выплаты. По стандартной лицензии РАО отель получает право на озвучивание зон отеля фоновой музыкой с помощью технических средств. Концерты, диджей-сеты, шоу-программы — это уже иные формы публичного исполнения, требующие отдельных дополнительных лицензий и расчётов.

Здесь важно понимать, что речь идёт не о двойной нагрузке, а о справедливом учёте разных способов использования музыки. Обычное озвучивание лобби или ресторана и масштабный диджей-сет у бассейна с сотнями гостей — это разные по характеру и объёму случаи. Именно поэтому ставки РАО предусматривают отдельные платежи, которые позволяют авторам и исполнителям получить адекватное вознаграждение. Для отеля же это гарантия, что каждое мероприятие проводится в правовом поле и не несёт скрытых рисков.

Вместе с тем в рамках пилотного проекта РАО с комплексной лицензией отель получает принципиально новые возможности: по одному договору можно не только озвучивать все зоны гостиницы, но и легально проводить бесплатные для гостей концерты, шоу-программы и приглашать диджеев. Это современный и удобный подход, который снимает юридическую неопределённость и делает работу бизнеса максимально простой.

— Должен ли отельер помимо договора с РАО заключить отдельное соглашение с ВОИС?

— Да, поскольку речь идёт о двух разных категориях прав. РАО представляет интересы авторов — композиторов, поэтов, авторов текстов. ВОИС же управляет правами исполнителей и производителей фонограмм. Когда в отеле звучит музыка, одновременно используется и авторское произведение, и исполнение, и фонограмма. Поэтому для полной правовой защиты отель должен заключить договоры с обеими организациями.

На практике это не создаёт дополнительной сложности для бизнеса. Договоры РАО и ВОИС заключаются по схожим процедурам, а для сетевых пользователей разрабатываются унифицированные подходы. Таким образом, у отеля формируется «полный пакет» прав — гарантия того, что музыка в его пространстве звучит легально и без рисков. Это международный стандарт: во всех странах, где действует система коллективного управления, права авторов и смежные права урегулируются через разные организации, но бизнес получает в итоге единый результат — законность и спокойствие.

— Как ОКУП собирает отчётность и контролирует соблюдение условий договора?

— Сегодня абсолютное большинство отелей, как и других пользователей, применяют специальные технологические инструменты фонового вещания, которые автоматизируют отчётность и вообще делают сферу коллективного управления удобной и прозрачной. Среди таких сервисов и наши партнёры — профессиональный плеер FONMIX и мониторинговая система Sonic Scout.

Fonmix не только обеспечивает легальное музыкальное оформление гостиницы, но и автоматически формирует отчётность о фактическом использовании произведений и фонограмм. Эти данные напрямую передаются в РАО и ВОИС, что освобождает отель от рутинных обязанностей и гарантирует корректное распределение вознаграждений между правообладателями.

Sonic Scout позволяет отслеживать, какая именно музыка звучит в общественных зонах и на мероприятиях. Для бизнеса это дополнительная защита: система фиксирует исполнение произведений и тем самым подтверждает, что использование музыки находится в правовом поле. Для гостиниц такие инструменты удобны тем, что они экономят ресурсы, минимизируют риски и позволяют сосредоточиться на сервисе, а не на юридических тонкостях.

— Помогает ли РАО разрабатывать уникальные музыкальные плейлисты для отельеров?

— В рамках «пилота» мы оказываем помощь в разработке музыкального стиля гостиницы. Мы готовы помочь сформировать специальные плейлисты отельного формата, которые помогают не только легализовать использование музыки, но и выстраивать атмосферу в соответствии с брендом и концепцией отеля. Практика уже показала: такие решения востребованы бизнесом, потому что они объединяют юридическую чистоту и маркетинговую ценность.

— Применяются ли схожие технологические решения — плеер, мониторинг — за рубежом?

— Россия здесь не просто следует мировым трендам, она их задаёт. Мы куда шире, чем Европа и США, используем цифровые технологии в администрировании авторских платежей. Если многие страны по старинке полагаются на бумажные отчёты пользователей и выборочные проверки гостиниц и ресторанов инспекторами, то мы давно сделали ставку на «цифру». Отчёты формируются автоматически, пользователи не тратят лишнего времени, а авторы и артисты имеют перед глазами всю необходимую статистику. В коллективном управлении, как и в финтехе, Россия выбилась вперёд и оставила позади многих привычных лидеров рынка.

Глобальный тренд очевиден: цифровые технологии делают коллективное управление правами более точным, прозрачным и удобным для всех сторон. Для бизнеса это означает меньше бумажной работы и юридических рисков, а для правообладателей — гарантию, что их творчество используется честно и приносит заслуженный доход.