— Сакраментальный вопрос: куда этим летом поедут отдыхать российские туристы? Можно ли выделить основные тенденции и направления?
— Летний отдых — очень консервативная сфера. Приоритеты в этом секторе рынка меняются крайне медленно. Кардинальные изменения могут происходить только в случае каких-то глобальных катаклизмов — экономических или политических.
С другой стороны, нельзя забывать, что страна у нас очень большая. И люди предпочитают выбирать место отдыха, ориентируясь на географию того региона, в котором они проживают. У жителей Владивостока или Хабаровска приоритеты совсем не такие, как у жителей Москвы, Санкт-Петербурга и уж тем более Калининграда. Поэтому, когда мы задаем вопрос «куда поедут отдыхать россияне в этом году?», надо сразу уточнять, какие российские регионы мы имеем в виду.
Из восточной части страны люди поедут прежде всего в Китай и юго-восточную Азию. Популярными будут Таиланд и Вьетнам. У жителей центральной России предпочтения иные. Но опять-таки набор рассматриваемых вариантов продиктован в основном географическими причинами. Фактически мы должны взять циркуль и провести окружность радиусом в три-четыре часа лета с центром в Москве. Потом надо отбросить северные направления, где холодное море. В результате мы получим примерное представление о том, где летом отдыхают россияне из центрального региона.
Конечно, на рынке есть масса других вариантов, не связанных с теплым морем. Но надо понимать, что во время летнего отдыха потребность именно в отдыхе на море присутствует у большинства наших сограждан. Это аксиома. Летний отдых — традиционно семейный вид отдыха. И задача, которую традиционно решают наши люди, — найти теплое море.
— Давайте поподробнее обсудим выбор жителей центральной части страны…
— Главное направление для них — отечественные курорты Черноморского побережья. Это направление остается вне конкуренции. Следующие по популярности — Турция, Греция, Болгария, Кипр. Если двигаться далее к западу, то востребованы Испания, Тунис, Хорватия, Черногория, Италия. Эти страны каждый год присутствуют в предпочтениях туристов. Кардинально ничего не меняется. Потому что море на севере не подогревают, а на юге оно холоднее не становится.
Приоритеты, как я уже сказал, меняются только в силу каких-то глобальных экономических или политических потрясений. Мы недавно успели пережить и то и другое. Экономические потрясения снижают возможность людей пользоваться дальними авиаперелетами. Во время экономического кризиса туристы предпочитают отдыхать поближе к дому. А политические потрясения, как мы видели, могут полностью исключить даже очень популярные направления. Все помнят, как в 2015 году закрылись Турция и Египет.
Турцию сейчас мы с вами обрели вновь благодаря нормализации политической обстановки. И из зарубежных направлений она теперь лидирует с сильным отрывом. До пятидесяти процентов продаж зарубежных туров в наших компаниях сейчас идет именно на турецкие направления.
— Совсем недавно появились сообщения, что власти могут ограничить чартерные перевозки в Турцию. Это может создать серьезные проблемы?
— Да, есть опасения, что возможны какие-то неожиданности из-за событий в Сирии. Если наше государство найдет нужным как-то корректировать авиаперевозки в Турцию, это, конечно, будет связано с очень большими издержками. Турция сейчас — такая своеобразная отдушина для российских туристических компаний, которая позволяет им почувствовать облегчение после сильного падения рынка в предыдущие годы.
— Если не Турция, то что? Какие зарубежные страны из тех, что вы уже назвали, востребованы в большей степени?
— Наши граждане ориентируются прежде всего на страны, где есть возможность получить экономичный отдых. По этой причине из европейских стран очень востребована Греция. Хорошим спросом пользуется отдых на Кипре. Там подороже, но зато упрощено оформление визы, которую можно сделать удаленно по интернету.
Другие европейские направления снова набирают популярность. Валютный курс стал более привлекательным, нежели год или два года назад. К тому же сейчас довольно много адекватных ценовых предложений на перелеты в Европу. Есть и регулярные рейсы, и чартеры, которые организуют туроператоры. Это позволяет держать уровень цен на сравнительно невысоком уровне.
Но Турция среди зарубежных стран, конечно, вне конкуренции. Очень многие авиакомпании предлагают туда перелеты из регионов. Их правда очень много! Например, в Ростове-на-Дону заявлено до 30 рейсов в неделю; для сравнения, в 2015 году был 21… Возникает вопрос: откуда возьмется такое количество туристов на все эти рейсы? Соответственно, есть предпосылки к тому, что туроператоры будут дополнительно играть ценой в этом году.
— Есть ли какие-то зарубежные направления, на которые в последнее время резко повысился спрос со стороны россиян?
— Можно отметить Объединенные Арабские Эмираты. Их популярность в 2017 году резко выросла, потому что с февраля там отменены визы для граждан России. Теперь туда можно лететь просто с паспортом и спокойно получать штамп на границе. Раньше виза Эмиратов была довольно дорогая — порядка 85 долларов. Плюс формальности на границе и при оформлении, все это сдерживало поток. А за последние месяцы, как говорят туроператоры, поток в ОАЭ увеличился в разы. Думаю, что на лето данное направление тоже будет очень востребовано. В Эмиратах много хороших отелей, и летом, когда у них в общем-то не сезон, эти отели дают хорошие скидки. Думаю, что по этому параметру Эмираты нынешним летом будут выглядеть привлекательно даже на фоне Турции.
Другое направление, которым наши соотечественники стали активно интересоваться, — Тунис. Западные туристы после терактов 2015 года едут туда не очень охотно, а на нашем рынке ситуация совершенно противоположная. Недавно была обнародована статистика по поездкам из России в 2016 году. Тунис показал фантастический рост — на 1185 процентов по сравнению с 2015 годом! В этом году из-за возвращения на российский рынок турецких предложений тенденция пока не ясна, но отдых в Тунисе в любом случае будет востребован, так как туда тоже не нужна виза.
— А какова ситуация с Египтом? Были сообщения, что направление может открыться в этом году. Можно ли сейчас что-то прогнозировать?
— Как известно, Египет для наших туристов закрылся из-за проблем с безопасностью. Так что этот вопрос в исключительной компетенции политического руководства нашей страны. Мы не можем здесь ничего обещать или даже прогнозировать.
— Вернемся на родную почву. Самым популярным направлением отдыха россиян остаются отечественные курорты. С чем это связано?
— Да, Черноморское побережье России — абсолютный лидер. По итогам прошлого года Краснодарский край отчитался о 15 миллионах туристов. А если к этому добавить Крым, то выйдут и все 20 миллионов. Никакой Турции такие показатели не снились! Даже в лучшие годы Турцию посещало около 5 миллионов туристов из России.
Почему так происходит? Это связано прежде всего с формальной стороной вопроса. Для поездок по стране не нужен загранпаспорт. А по статистике заграничные паспорта есть лишь у четверти наших сограждан. Соответственно, не нужно проходить пограничные формальности, да еще и языкового барьера нет… Немаловажно и то, что теперь выезд за рубеж ограничен целым категориям сотрудников, например работникам силовых структур. Если добавить членов их семей, получится весьма внушительное число людей. Кроме того, из многих городов до черноморских курортов можно добраться на машине или поезде. Все эти факторы выводят наши курорты на первое место по популярности.
У меня есть все основания предполагать, что и в этом году летний сезон на Черноморском побережье России пройдет отлично. Некоторый отток будет заметен только в относительно дорогих отелях, которые ранее привлекали публику, отдыхавшую за границей. Там тоже будет хорошая загрузка, но не максимальная и по цене не столь высокой.
Однако конкуренты не дремлют. Турция на майские праздники дает очень большие скидки. Например, есть предложения до 30 тысяч рублей на неделю на двоих. На такие деньги в Сочи трудно что-то получить. В хорошем отеле одна ночь обойдется в 5 тысяч рублей. А если добавить перелет, трансфер и питание, то получатся совсем другие деньги. Дело не в жадности отечественных отельеров — летний сезон очень короткий, кроме того, ежегодно растут издержки на коммунальные платежи, дорожают продукты. Поэтому нужен реальный протекционизм со стороны государства. Например, оно могло бы компенсировать гражданам часть затрат на отдых в России в форме налогового вычета, а туроператорам частично субсидировать стоимость перевозки туристов на курорты в рамках турпакетов. Эти инструменты могли бы эффективно решить проблему загрузки отелей в межсезонье и привлечь туристов в пока еще не очень популярные регионы.
— Мы в основном говорим об организованном туризме — когда люди покупают готовые решения у туристических фирм. А как в России обстоят дела с самостоятельной организацией отдыха? Стало ли это явление массовым?
— В основном это касается жителей больших городов, которые стараются более гибко подойти к организации своего отдыха. Действительно, россияне все чаще используют возможности самостоятельного бронирования. Их сегодня предоставляют специализированные сайты, обеспечивающие альтернативу стандартным турам. Этот сегмент действительно очень востребован и по-прежнему продолжает расти.
Такие возможности в первую очередь используют жители городов-миллионников, где есть большой ассортимент регулярных авиарейсов. Им достаточно просто самостоятельно забронировать апартаменты или отель, купить билеты, оформить визы. Если город относительно небольшой, то путешествовать на курорты недорого смогут как раз клиенты туроператоров, поскольку именно туроператоры выступают заказчиками прямых авиарейсов и выкупают места в отелях.
Самостоятельные варианты становятся по-настоящему выгодными, когда вы хотите получить что-то нестандартное. Например, не на две недели в отель куда-то поехать, а на три — в апартаменты за те же самые деньги. Такой вариант действительно может отказаться более привлекательным, чем традиционные туры. Потому что туроператоры размещают гостей, как правило, в отелях, а отели объективно дороже проживания в частных апартаментах.
В любом случае у туроператоров и турагентов всегда будет много работы. Дело в том, что самостоятельная организация отдыха требует внимательности и отнимает много времени на изучение всех вариантов. Некоторые туристы любят заниматься организационными вопросами, но — будем реалистичными — таких людей меньшинство. А большинство просто хочет заплатить понятные деньги за понятный набор услуг и больше ни о чем не беспокоиться. Поэтому, кстати, развиваются компании, которые занимаются организацией индивидуальных, нетипичных маршрутов. В основном они пользуются теми же самыми инструментами, что и частные туристы, но умеют использовать эти инструменты более эффективно. Например, в каких-то очень раскрученных местах отели неохотно работают с частными лицами, предпочитая иметь дело именно с турфирмами. Соответственно, планируя путешествие через фирму, вы можете получить вполне демократичные цены.
— Летом большинство людей едет на теплое море. Но есть ведь и много других вариантов. Какие альтернативы сегодня пользуются наибольшим спросом внутри страны?
— В России сейчас на подъеме речные круизы. После 2014 года очень большой поток людей переориентировался на внутренний туризм, и количество предложений по круизам резко выросло.
С другой стороны, нельзя забывать, что вокруг каждого крупного российского города существует своя инфраструктура внутреннего туризма. Это всевозможные пансионаты, базы отдыха, популярные местные туристические маршруты. И люди этими возможностями действительно активно пользуются. Особенно в тех случаях, когда необходим короткий отдых — например, на выходные. На три дня ведь не поедешь в Арабские Эмираты! Местная инфраструктура — вполне рациональный выбор, когда нет загранпаспорта или просто не хочется далеко лететь.
Отдельно нужно отметить варианты санаторно-курортного лечения. У российских санаториев, которые имеют хорошую лечебную базу, вообще никогда не было проблем с загрузкой. А сегодня тем более. Например, в Калининграде почти всегда ажиотажный спрос на лечение. На некоторые объекты по-настоящему сложно попасть. Огромный спрос на путевки и в регионе Кавказских Минеральных Вод. Такой отдых пользуется спросом круглый год, и загрузка в российских санаториях постоянная.
