Дипломы и позиционирование
Самые важные критерии выбора ветеринарного учреждения – дипломы и позиционирование. Наличие дипломов подтверждает профессионализм персонала и свидетельствует о том, что они имеют необходимые разрешения на оказание услуг.
К примеру, если в рекламе говорится, что ветеринарная клиника предоставляет услуги по лечению артрита у собак, но при этом ни у кого из ее специалистов нет необходимого образования, лучше в нее не обращаться. Второй критерий указывает на отношение ветеринаров к своим пациентам. Например, если в клинике большое внимание уделяется удобству и безопасности четвероногих, то она заслуживает доверия.
Численность персонала и график их работы
В любом приличном ветеринарном учреждении обычно работает несколько специалистов, уровень квалификации которых может различаться.
Именно по этой причине при выборе клиники нужно обратить внимание на число сотрудников, их рабочее расписание и порядок проведения осмотров. Определить, что ветеринарная лечебница подходит, можно при соблюдении следующих условий:
• в клинике одновременно работают несколько специалистов, так что один из них всегда может оказать животному помощь;
• клиника предоставляет услуги как по предварительной записи, так и в порядке срочного обращения;
• в клинике даже в нерабочее время присутствует дежурный специалист, готовый оказать первую помощь.
Отзывы и мнения
Наибольшего доверия заслуживают рекомендации, которые дают ветеринарным учреждениям их клиенты, обращавшиеся ранее за помощью.
Особое внимание нужно обратить на негативные отзывы. К примеру, когда имеются и позитивные, и негативные мнения по поводу лечения артроза у собак в определенной клинике, принимать решение намного проще. А вот наличие исключительно позитивных отзывов должно настораживать – это означает, что или лечебница существует недавно, или многие позитивные отзывы не заслуживают доверия.
И самое важное: выбирать лечебницу следует без спешки – то есть еще до того, как возникнут проблемы. Это позволит своевременно узнать максимально подробную и достоверную информацию о ветеринарном учреждении и в случае необходимости получить эффективную помощь для своего домашнего питомца.
