Разные фирмы предлагают значительно отличающиеся друг от друга варианты оформления. К примеру, у некоторых из них сделать заказ можно только в их офисе. Другие предоставляют возможность заказать услуги по телефону или с использованием интернет-технологий на своем веб-сайте путем заполнения особой формы.
Когда заказ делается дистанционно, необходимо, чтобы клиент сформулировал свои пожелания с максимальной четкостью, в противном случае его ожидания могут не оправдаться.
В разговоре с клиентом от него обычно требуется указать, какой конкретно букет ему необходим, и каким образом его надо оформить. Кроме того, заказчика просят назвать точное время и дату будущей доставки. Обычно эти данные всецело зависят от места доставки, например доставка цветов Сочи. Если оно располагается далеко, то исполнителю заказа приходится выехать пораньше и потратить больше времени на дорогу.
Заказчику следует назвать точный адрес доставки, причем это необязательно должен быть жилой дом, цветы могут быть доставлены, к примеру, и на работу. В этом случае необходимо присутствие получателя в назначенное заказчиком время на его рабочем месте или там, где было указано заказчиком.
Если место доставки расположено на охраняемой территории, то об этом необходимо поставить исполнителя в известность заранее и предоставить ему номер телефона получателя, чтобы он мог выйти за букетом и взять его. Кроме того, надо точно указать имя и фамилию получателя заказа, чтобы не вышло ошибки, и заказ не был вручен другому человеку.
Каждая фирма, специализирующаяся на доставке цветов, предлагает свои способы оплаты. Магазины, занимающиеся исключительно выполнением личных заказов, обычно принимают на месте наличные деньги или платежи при помощи банковской карты.
При оформлении заказа по телефону или через интернет используются электронные расчеты. Помимо букета, клиент может заказать открытку для получателя, на которой будет напечатан продиктованный заказчиком текст. Некоторые заказчики предпочитают делать подарки анонимно, в таком случае нужно предупредить об этом доставщика. Если сделать заказ с максимальной точностью и четкостью, то никаких проблем при доставке не возникнет, а получатель обрадуется такому неожиданному, но весьма приятному подарку.
