Правило первое. Доверия заслуживают только крупные фирмы. На специализированных форумах и на сайте можно ознакомиться с отзывами о работе многих онлайн-магазинов, а также о конкретных товарах и услугах. Ни в коем случае нельзя поддаваться искушению приобрести товар по нереально низкой цене. И все же мелкие продавцы в некоторых случаях предлагают более выгодные условия, чем крупные.
Правило второе. Торговца необходимо проверить. На вебсайте онлайн-магазина должен иметься контактный номер телефона. Нужно позвонить по нему и задать все интересующие вопросы о работе магазина. Если на вебсайте указан лишь электронный почтовый ящик, то от использования услуг этого онлайн-магазина лучше отказаться.
Правило третье. Надо учитывать, что кодирование пересылаемой информации не дает гарантий безопасности. Перед введением данных о своей кредитной карте при оформлении заказа надо убедиться в том, что протокол «http» в адресной строке браузера изменился на «https». Это означает, что передача личных данных будет осуществляться в зашифрованном виде.
Правило четвертое. Необходимо использовать только свой компьютер. При использовании чужого компьютера, к примеру, в интернет-кафе, существует угроза безопасности, поскольку на нем могут иметься шпионские программы, фиксирующие ввод с клавиатуры.
Правило пятое. Для оплаты товаров необходимо использовать только кредитную карту. Это самый безопасный способ оплаты их всех существующих. Дело в том, что хранящиеся на кредитной карте денежные средства принадлежат не только ее обладателю, но и кредитной компании, которая при проведении спорных транзакций будет его защищать.
Использовать для оплаты дебетовую карту ни в коем случае нельзя, поскольку денежные средства с нее переводятся со счета ее владельца, и при проведении спорных транзакций для их возврата могут потребоваться месяцы. Другой подходящий способ оплаты – использование платежных систем наподобие PayPal, покрывающей сделки на сумму до тысячи долларов без дополнительной платы и обеспечивающей гарантии сделки. На случай возникновения конфликта следует распечатывать и сохранять все чеки и подтверждения оплаты, полученные по электронной почте.
Правило шестое. Необходимо проявлять бдительность. Если вопросы, задаваемые онлайн-магазином при оформлении покупки, вызывают подозрения (к примеру, требуется указать дату рождения покупателя и т. д.), то надо позвонить и выяснить, в каких целях запрашиваются те или иные данные.
