Как выбрать сервисный центр Apple

18 декабря 2019, 11:57

Гаджеты, выпускаемые американской компанией Apple, обладают высокой надежностью. Однако и они подвержены поломкам в результате падений с большой высоты, попадания в воду, программных сбоев и др.

Читайте Monocle.ru в

Проблемы вызываются разными причинами, но способ их решения является универсальным – для этого надо обратиться за помощью в специализированный cервис Apple. Не следует поддаваться искушению воспользоваться недорогими услугами частных мастеров и мелких сервисных фирм. Скупой платит дважды.

Перед тем как обращаться в сервисный центр для ремонта iPhone, нужно собрать о нем подробные сведения, касающиеся следующих моментов:

  • Специализация. Хороший сервисный центр специализируется на ремонте техники определенного вида одного производителя. Если центр принимает в работу любые устройства, от смартфонов до холодильников, то это должно вызывать настороженность.
  • Информация, опубликованная на вебсайте. Она должна включать в себя контакты, список оказываемых услуг, время их выполнения и стоимость, включая стоимость комплектующих. При приеме изделия в ремонт сервисный центр не должен назначать цену, превышающую указанную на вебсайте стоимость.
  • Грамотный персонал. В ходе телефонной консультации специалисты должны предоставить клиенту исчерпывающую информацию.
  • Хорошая репутация. Прежде чем обращаться в сервисный центр, желательно узнать отзывы клиентов о его работе. Для этого нужно изучить несколько разных вебсайтов. Если все отзывы оставлены недавно, то это может указывать на их заказной характер. Кроме того, стоит ознакомиться с хештегами в соцсетях, этот метод является наиболее надежным.
  • Диагностика. Она во всех случаях должна предшествовать началу ремонта. Если клиенту сразу называют неисправность без предварительной проверки устройства и берутся ее устранять, то от услуг таких «специалистов» следует отказаться.
  • Открытость ремонтной зоны. Современные надежные сервисные центры оказывают услуги по ремонту техники в открытой обстановке. Обычно заказчику предоставляется возможность следить за работой специалиста, общаться с ним по поводу выполняемых им действий. В этом случае у заказчика нет оснований переживать относительно вероятного похищения запчастей или несанкционированного просмотра мастером личной информации, хранящейся на устройстве.
  • Договор. Все заказы должны выполняться на основании договора, оформленного в письменном виде.
  • Постоплата. Надежный центр не взимает с клиентов предоплату, оказываемые им услуги оплачиваются по факту.