Пока от решения не зависят жизненно важные для человека факторы, он справляется самостоятельно. Если же происходит столкновение с чем-то субъективно серьезным - желательна если не помощь, то как минимум профессиональная консультация.
По каким вопросам можно получить онлайн-консультацию?
Существует предрассудок, что юридические вопросы требуют очного общения. Это верно в тех случаях, если речь идет об уголовном праве или угрозе жизни и здоровью. А вот проблемы гражданского и административного характера вполне можно разрешить в дистанционном режиме. К ним относятся:
- консультации о действующих законодательных нормативах и особенностях;
- справки о судебной практике;
- общие вопросы, начинающиеся со слов "как быть, если..." или "какие варианты действий допустимы";
- частные вопросы по конкретным жизненным ситуациям, не требующим огласки конфиденциальной или коммерческой информации.
Задать вопрос юристам со стажем можно здесь. Эксперты помогут разобраться в правовых коллизиях и дадут рекомендации по защите прав. Обращения обрабатываются на безвозмездной основе.
Особенности онлайн-консультаций
Общение по правовым вопросам в публичном пространстве накладывает ряд ограничений. Например, нежелательна огласка персональных данных, которая может быть использована злоумышленниками. Также опасны подозрения или обвинения в чей-то адрес: такие высказывания могут признать клеветническими, за что законодательство предусматривает ответственность.
При решении сложных вопросов эксперту потребуются копии или сканы документов. Работа в личном кабинете предусматривает защищенное интернет-соединение, что минимизирует риск утечки информации. Однако рекомендуется соблюдать разумные меры предосторожности: например, регулярно проверять пользовательский компьютер на отсутствие вредоносного программного обеспечения.
Консультации не заменяют помощь. Это означает, что если потребуется подготовка документов для обращения в официальные инстанции или суд, действия по защите прав или отправка официальных запросов в учреждения, то потребуется очное обращение за правовой помощью. Консультация дает только разъяснения.
