Личный кабинет клиента служит в качестве мультифункционального коммуникационного инструмента для взаимодействия между компанией «Мосэнергосбыт» и ее потребителями. В нем содержатся все сведения об оказываемых услугах, установленных тарифах, предоставляемых льготах и проводимых акциях. Благодаря этому клиенты могут удобно и оперативно решать множество повседневных задач. При посещении ЛКК через десктопную версию вебсайта или мобильное приложение абоненты могут совершать следующие действия:
- выяснять задолженность;
- подключить несколько лицевых счетов, чтобы работать с ними одновременно;
- осуществлять управление лицевым счетом;
- заказывать услуги работников компании;
- использовать интерактивные подсказки;
- отслеживать историю платежей, предоставленных показаний и выполненных расчетов;
- оплачивать счета без комиссионных сборов;
- передавать показания счетчика;
- знакомиться с деталями счета;
- получать детальные сведения по предоставляемым льготам, установленным тарифам и т. п.
Авторизация выполняется с использованием мобильного устройства либо электронной почты. Производить оплату счетов через ЛКК можно всеми удобными для потребителя способами, в том числе при помощи банковских карт, с использованием электронных кошельков и криптовалюты. При входе в ЛКК https://mosenergosbyt-lk.ru/ физлица с использованием мобильного приложения абонентам предоставляется возможность авторизоваться по отпечатку пальца.
Абонентам компании «Мосэнергосбыт», зарегистрировавшим персональный аккаунт, предоставляется большое количество дополнительных возможностей. Частным лицам предлагается взаимодействовать с несколькими лицевыми счетами сразу, что ранее было недоступно. Теперь хозяева жилой недвижимости в Москве и Подмосковье могут совершать следующие действия:
- оплачивать счета за электрическую энергию без комиссионного сбора;
- оформлять льготы без визита в офис компании;
- оплачивать другие коммунальные услуги;
- передавать данные счетчиков электрической энергии напрямую в базу данных компании «Мосэнергосбыт»;
- пользоваться скидками и спецпредложениями от партнерских компаний;
- оплачивать электрическую энергию без очередей и посредников;
- подписаться на получение квитанций за электрическую энергию, а также разнообразных сообщений рекламно-информационного характера в электронной форме;
- заказывать дополнительные услуги.
