17 мая РБК со ссылкой на свои источники сообщил о телеграмме, которую получили агенты авиакомпании. «В связи с решением штаба при правительстве РФ о приостановлении регулярного воздушного сообщения с Турцией со 2 по 30 июня: по авиабилетам на отмененные рейсы действуют стандартные правила вынужденного обмена / возврата», – говорилось в ней. В оперативном штабе опровергли информацию о решении продлить ограничения на полеты в Турцию на июнь.
12 апреля, вице-премьер правительства РФ Татьяна Голикова заявила, что Россия приостановила авиасообщение с Турцией и Танзанией с 15 апреля по 1 июня из-за вспышки инфицирования коронавирусом в этих странах. Исключение будет сделано двух рейсов в неделю по направлению Стамбул – Москва и вывозных рейсов.