За указанный период страховыми медицинскими организациями было проведено 24,1 млн экспертиз и выявлено 3,5 млн нарушений, большая часть из которых представляет собой несоблюдение порядка, стандартов и клинических рекомендаций оказания медицинской помощи, преждевременное прекращение лечения, а также длительные сроки ожидания медицинской помощи. В случае лечения коронавируса основными нарушениями являются поздняя постановка диагноза, задержка с назначением респираторной поддержки, отказ от назначения антикоагулянтов и от лечения сопутствующих патологий.
По мнению страховщиков, рост числа жалоб россиян на медпомощь в рамках ОМС может свидетельствовать о нарушении прав граждан при получении доступной и качественной медицинской помощи в рамках территориальных программ ОМС. Одной из причин этого называется отсутствие взаимосвязи с ФФОМС и региональными властями, которые «не реализуют свои полномочия должным образом».
