Цифровые инструменты реально помогают: автоматизация рутинной документации экономит врачам до часа работы в день, а более 70% российских специалистов готовы учиться и осваивать новые сервисы. Однако при явном запросе со стороны медицинского сообщества существует целый ряд препятствий, которые мешают внедрению.
Главным барьером остается консерватизм системы. Чтобы новая технология прижилась, требуется длительный цикл доказательств и согласований, и в результате врачи нередко вынуждены откладывать применение даже очевидно полезных решений до накопления достаточной статистики. Сказывается и недостаток подготовки: многие осваивают цифровые инструменты самостоятельно, лишь четверть получают поддержку от руководства, поэтому внедрение часто ограничивается разосланной инструкцией, которая так и не превращается в ежедневную практику. Дополнительные сложности создают пробелы в законодательстве, из-за которых не всегда ясно, как хранить и передавать медицинские данные, а также разрозненность региональных инициатив: субъекты федерации развивают собственные правила и сервисы, но без единой базы масштабирование идет медленно.
Наш опыт показывает, что врач включается в процесс только тогда, когда видит реальную пользу от технологии. Например, при запуске ИИ-сервиса для прогнозирования нагрузки на сустав при изменении прикуса мы не ограничились демонстрацией интерфейса, а разбирали конкретные клинические случаи, показывали разницу «до» и «после», объясняли, сколько времени экономится и какие риски удается снизить. Такой подход снимает сопротивление. Немаловажно и то, чтобы у врача было время на обучение: если технология внедряется параллельно с приемом пациентов, результат оказывается формальным. Мы убедились, что при выделении отдельных слотов на освоение и при наличии наставника в первые недели вероятность успешного внедрения многократно возрастает. В противном случае инвестиции в разработку могут оказаться бесполезными.
Цифровизация становится устойчивой только в том случае, если формируется экосистема. Отдельные решения, даже самые инновационные, редко приживаются без интеграции в привычную среду работы. Системы должны быть совместимыми: если клиника использует оборудование одного производителя, а медицинскую информационную систему другого, врач должен иметь возможность открывать и анализировать данные без дополнительных действий. Когда цифровые модули встроены в привычные интерфейсы, а авторизация осуществляется через единый профиль, барьер входа снижается, а клиники получают возможность экономить средства. Создание таких экосистем требует партнерства между ИТ-компаниями, производителями оборудования, медицинскими организациями и образовательными центрами, поскольку пройти весь цикл цифровизации в одиночку слишком сложно и дорого.
При этом важно заранее определять метрики эффективности. Мы фиксируем процент врачей, регулярно работающих с системой, время, которое удалось сэкономить, снижение ошибок и количество случаев применения цифровых инструментов. Если технология встроена в повседневные процессы и приносит ощутимый результат, значит, внедрение прошло успешно.
Наш вывод таков: цифровизация медицины невозможна без активного участия бизнеса. Частные компании и технологические партнеры могут снять ключевые барьеры, обеспечить врачам обучение и удобные инструменты. Успешное внедрение требует системного подхода, основанного на реальной практике, поддержке на старте и построении экосистем, где все сервисы согласованы. Для бизнеса это становится фактором конкурентоспособности, а для клиник и пациентов — возможностью оказывать и получать более качественную медицинскую помощь. Те, кто помогает врачам осваивать полезные технологии сегодня, завтра будут лидерами рынка.
– новый журнал для тех, кто развивает Россию.