Купить
«Если сервисный бизнес даст сбой, остановится всё»
Кирилл Федулов о том, почему сервис остаётся невидимым, что нужно рынку и как современные ИТ-системы меняют отрасль.
«Ваш звонок очень важен для нас…» — и тишина? Как сервисному бизнесу принимать заявки и не терять клиентов
Какие каналы регистрации заявок использовать в сервисном бизнесе: e-mail, клиентские порталы и мобильные приложения, диспетчеров, мессенджеры? Вместе с Okdesk анализируем тенденции 2024 года и делаем прогноз на 2025: на каких способах коммуникации можно сэкономить и где искать потенциальные точки роста
Заказчик–подрядчик: что не так в сервисном бизнесе и как это исправить
Биржа Okdesk — это один из инструментов повышения зрелости рынка и площадка, созданная по принципу «Win-Win» для заказчика и подрядчика
Санкции и налог на иностранное ПО: проблемы сервисного бизнеса 2024 и что с ними делать
После турбулентных 2020 и 2022 в 2024 году сервисный бизнес сталкивается с новыми вызовами: запрет госзакупок иностранного ПО и ограничения закупки техники, «налог» на зарубежное ПО, очередные санкции иностранных вендоров
– журнал для тех, кто знает, но хочет понимать