Организатором мероприятия выступает ЗАО «Аэромар» – крупнейшая в России компания, работающая в сфере кейтеринга для авиапассажиров и оказания им всего комплекса сервисных услуг. Форум соберет на свой площадке более 1500 участников, в том числе признанных российских и зарубежных экспертов в гражданской авиации, представителей более 40 авиакомпаний, а также специалистов в области технологий и инноваций.
«Мы проводим наш Форум уже во второй раз, и в этом году мы постарались выбрать для программы наиболее актуальные темы по развитию сервиса в сфере гражданской авиации – и планируем рассмотреть тему сервиса на бортах воздушных судов через призму инноваций и новых технологий. Вместе с ведущими специалистами мы попробуем проанализировать, как новейшие технологические разработки могут быть интегрированы в сферу сервиса и услуг в гражданской авиации, как это может повлиять на качество услуг, а также попробуем оценить, какие возможности открывают новые технологии для бизнеса и потребителей. – отметил Владимир Джао, генеральный директор ЗАО «Аэромар». – Следует отметить, что сервис на бортах воздушных судов ограничен определенными условиями, что делает применение технологий в нашей сфере не таким динамичным, как на земле, но тем интереснее задачи для специалистов по интеграции новых сервисов и технологий в сложные условия нашей отрасли».
Форум будет включать в себя деловую и культурную программу. Пространство SkyService 2017 будет поделено на тематические зоны: выставка, конференция, семинары и презентации.
В рамках деловой программы первого дня состоится пленарное заседание «Цифровые технологии в развитии сервисных услуг в гражданской авиации», участники заседания обсудят тенденции развития гражданской авиации России, внешние и внутренние факторы влияния, представители авиакомпаний расскажут о развитии сервисных услуг и рынка авиаперевозок, ЗАО «Аэромар» поделится прогнозами в индустрии бортового питания и услуг, а представители компании, работающей в сфере информационной безопасности, расскажут о том, как новые технологии помогают защищать авиакомпании. В ходе деловой программы Форума будут также обсуждаться ключевые технологические тенденции отрасли, в частности, специалисты коснутся и такой темы, как расширение возможностей проведения безналичных операций на бортах воздушных судов. И, если для наземного транспорта это реальность, то для бортов воздушных судов – это один из вопросов, который в том числе требует поиска оптимального интеграционного решения.
Во второй день Форума на пленарном заседании планируется рассмотреть такие вопросы, как страхование пассажиров, международный опыт торговли на рейсах авиакомпаний и механизмы увеличения продаж, механизмы развития туристических потоков и построение туристической инфраструктуры регионов. Кроме того, участники пленарного заседания смогут узнать об особенностях декларирования и таможенного оформления товаров, перемещаемых для обеспечения сервиса на бортах воздушных судов, а также о том, как данные и аналитический подход помогают понять, что важно для пользователей. Агентство «АвиаПорт» представит результаты исследования «Сервис в российском небе».
На площадке SkyService 2017 в дни Форума будет организовано сертифицированное обучение бортпроводников по программе ISPY. В обучении примут участие сотрудники 16 авиакомпаний, в числе которых Аэрофлот, Utair, Azur Air, Уральские авиалинии, Royal Flight, Red Wings и др.
В программе мероприятия запланировано и проведение мастер-классов для бортпроводников от брендов, представленных в каталоге SKYSHOP.
Участники Форума смогут также посетить SKY DELIGHT AWARDS 2017 – уникальные кулинарные соревнования между шеф-поварами кейтерингов, обслуживающих российские и иностранные авиакомпании, впервые организованные в рамках Международного форума SkyService 2017.
Среди приглашенных гостей: Валерий Окулов – заместитель Министра транспорта Российской Федерации, Александр Нерадько – руководитель Федерального агентства воздушного транспорта, Виталий Савельев – генеральный директор ПАО «Аэрофлот», Дмитрий Сапрыкин – генеральный директор АО «Авиакомпании «Россия», Константин Сухоребрик – генеральный директор АО «Авиакомпания «Аврора», Квиркия Бесики – генеральный директор авиакомпании Royal Flight, Андрей Мартиросов – генеральный директор авиакомпании UTAIR, Андрей Калмыков – генеральный директор авиакомпании «Победа» и другие представители ведущих авиакомпаний.
Международный форум SkyService 2017 пройдет 26–27 апреля 2017 г. по адресу:
г. Москва, Гостиный двор, ул. Ильинка, 4.
Аккредитация на Международный форум SkyService 2017 для СМИ: //reg.skyservice2017.com/register
Пресс-служба Международного форума SkyService 2017:
press@skycnt.com, тел.: +7 926 257 92 00
Информационная справка об организаторе
ЗАО «Аэромар» – крупнейшая российская компания, которая осуществляет производство питания для авиапассажиров, оказывает услуги по уборке и экипировке салонов воздушных судов, предоставляет торговое обслуживание на борту самолета.
Компания была основана в 1989 году учредителями предприятий ЦУ МВС «Аэрофлот» и американской компанией «Мариотт Инфлайт Сервисиз», в результате слияния первых слогов названий этих компаний и возникло название «АэроМар». Сегодня ЗАО «Аэромар» занимает лидирующие позиции в индустрии кейтерингового бизнеса РФ.
ЗАО «Аэромар» поставляет бортовое питание для более чем 40 клиентов – российских и международных перевозчиков, обслуживает рейсы с главами государств.
В апреле 2014 года в компании стартовал новый проект – организация торгового сервиса на бортах воздушных судов авиакомпании ПАО «Аэрофлот» – SKY SHOP. Начиная с этого времени был значительно обновлен и увеличен ассортимент товаров для торговли на борту, представлены самые разные категории товаров для выбора пассажиров.
Ключевым клиентом и партнером ЗАО «Аэромар» является крупнейший национальный авиаперевозчик России – ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии». Давние партнерские отношения связывают ЗАО «Аэромар» также и с более чем 30 российскими и иностранными компаниями: Delta, Air France, Korean Air, China Southern, China Eastern, авиакомпанией «Россия», UTair и др.
