Благодаря внедрению новых технологий теперь любой желающий может в любое время из любой точки планеты забронировать отель через глобальную сеть, выполнив последовательность несложных действий.
Сначала нужно подобрать подходящее размещение. Если определиться с этим вопросом предварительно, то решение данной задачи будет заметно облегчено.
Затем надо заполнить и отправить заявку на странице онлайн-бронирования отеля, указав всю требуемую для заселения информацию – номер кредитной карты, которая будет использоваться для оплаты, дату заселения и выселения и категорию номера. Некоторые гостиницы предоставляют такую возможность на своем веб-сайте, однако обычно они входят в одну из гостиничных сетей, имеющих общий интернет-ресурс.
Согласно последним данным Google Trends, все больше туристов предпочитают бронировать отели напрямую, на официальном сайте отеля. Это гарантирует самую низкую цену и защиту от овербукинга.
Большая часть гостиниц сотрудничает с системами онлайн-бронирования. В число пользующихся наибольшей востребованностью систем бронирования входит mambara.com, booking.com. Некоторые системы немедленно после заполнения заявки предоставляют специальный ваучер. Его необходимо распечатать на принтере и предоставить на ресепшене. Это позволит обойтись без звонка в отель и разговора на иностранном языке.
Немаловажный момент – порядок оплаты при онлайн-бронировании. Хотя у каждой гостиницы и системы бронирования имеются свои особенности, однако у всех них есть ряд общих правил и принципов. Обычно при получении подтверждения необходимо внести определенную денежную сумму (как правило, 10-50% от общей стоимости). На протяжении трех дней перед заселением клиентов они должны внести всю сумму оплаты. В некоторых отелях размер предоплаты составляет 100%. Средства на банковской карте обычно блокируются, а не списываются. В некоторых случаях немедленно производится блокировка суммы, размер которой равен размеру штрафа, взимаемого за отказ от брони. Величина штрафа в разных гостиницах различается. Обычно она равна стоимости одних суток использования номера. Что касается выбора банковских карт, то предпочтение следует отдавать системам Master Card и Visa, поскольку их обслуживание и прием осуществляются повсюду.
Последний чрезвычайно важный момент, который нередко упускают из виду путешественники во время подготовки к отпуску, состоит в том, что онлайн-бронирование отеля не включает в себя дополнительных услуг. Помимо получения номера в гостинице, необходимо заказать отдельно билеты и доставку из аэропорта в нее и обратно.
