В крупных городах, например в Екатеринбурге, найти эвакуатор особого труда не составляет, а вот выбор компании, которой действительно можно доверить свой автомобиль – задача не из простых.
Если вам ранее не приходилось пользоваться услугами служб эвакуации транспортных средств, рекомендуем прислушаться к советам более опытных автовладельцев. Правда, бывают случаи, когда времени на консультации нет, и приходится решать проблему самостоятельно. В данном случае постарайтесь в ходе диалога с диспетчером эвакуаторской компании выяснить все важные для вас нюансы.
Во-первых, не забывайте, что на ваш звонок может ответить посредник, сотрудничество с которым вам абсолютно не нужно. Во-вторых, вы могли обратиться в службу, не имеющую в своем парке подходящего для вашего автомобиля эвакуатора по типу или грузоподъемности. В-третьих, обязательно узнайте, предоставляет ли компания гарантийные обязательства в случае нанесения ущерба вашему транспортному средству ее сотрудниками. Собственно вот эти моменты и следует уточнять в первую очередь.
Кстати, не будет лишним оценить работу диспетчерской службы. Главными показателями, указывающими на профессионализм ее сотрудников, будет оперативность ответа на ваш звонок, скорость обработки оставленной заявки и время, в течение которого эвакуатор прибудет на место вызова, в черте города это должно быть не более часа.
Чтобы диспетчер смог подобрать максимально подходящий эвакуатор, вам необходимо будет сообщить ему некоторые сведение об автомобиле, в числе которых его габариты, вес, государственный номер, модель, марка и возможные конструктивные особенности. Кроме того у вас обязательно поинтересуются характером неисправности, местонахождением авто и местом доставки.
Ответив на все вопросы, не забудьте уточнить у оператора и интересующие вас моменты, включая техническую исправность предоставляемой спецтехники. После того как диспетчер будет обладать всей необходимой информацией о транспортном средстве, он сможет озвучить стоимость услуг эвакуатора и время, за которое тот прибудет на место происшествия. После общения с оператором эвакуаторской компании вы и сможете принять окончательное решение о возможном сотрудничестве.
