По состоянию на 8.13 по московскому времени было зафиксировано 2654 жалобы, из которых около 45% являются жалобами на работу приложения, около 43% - на проблемы с отслеживанием заказа, еще 11% - на проблемы с сайтом.
О проблемах сообщают в основном пользователи из крупных российских городов (Москвы, Санкт-Петербурга и других городов) и Беларуси.
На данный момент Wildberries работает в семи странах - в России, Казахстане, Беларуси, Израиле, Кыргызстане, Узбекистане и Армении.
14 марта служба поддержки клиентов Wildberries также получила массовые жалобы на сбои в обслуживании. Вечером интернет-магазин сообщил, что большая часть проблемы была устранена.
