ЗАО «Азия Ритейл» - это развитая сеть гипермаркетов в Кыргызстане, которая предоставляет покупателям широкий ассортимент товаров высокого качества по самым выгодным ценам. В рамках сети функционируют гипермаркеты и супермаркеты с расширенным ассортиментом товара более 20 000 позиций и небольшие магазины у дома с товарной линейкой более 10 000 единиц. У компании есть собственное производство, свой онлайн-магазин, мобильное приложение, организована доставка товаров на дом.
С момента открытия первого магазина в 2011 году сеть выросла до 73 магазинов в Бишкеке, Оше, Таласе, Караколе, Джалал-Абаде, селах Новопавловка, Манас, Кочкор и Таш-Добо. В 2018 году торговая сеть запустила собственную торговую марку «Ар Дайым», которая на сегодняшний день занимает долю в 6% от общего объема продукции сети. «Азия Ритейл» — это первая компания-ритейлер в Кыргызстане, которая прошла сертификацию менеджмента и качества ISO 9001:2015. В 2023 году на новом этапе стратегического развития компания планирует открывать маркеты во всех регионах Кыргызской Республики.
Быстрые темпы развития и массовое открытие новых торговых точек сформировали потребность в полноценной автоматизации склада, причем в кратчайшие сроки. Чтобы своевременно обеспечивать каждый магазин свежими продуктами и пополнять ассортимент товаров в необходимом количестве, нужно было свести количество ручных операций на складе к минимуму, при этом повысив производительность работы персонала. Поэтому руководство «Азия Ритейл» приняло решение автоматизировать и оптимизировать управление складами с помощью системы AXELOT WMS.
Проектная команда AXELOT провела обследование бизнес-процессов сети гипермаркетов, оценила работу склада и персонала, а также функционал действующей корпоративной информационной системы. Общая площадь склада в Бишкеке, на котором планировалось внедрение WMS, составила 9000 кв. м., количество уникальных товарных позиций - более 5000, в основном это продукты питания и алкогольная продукция. На складе выделены основные функциональные зоны, а также зона кросс-докинга, возврата и брака. Для размещения товаров используются полочные и палетные стеллажи, напольное хранение.
В ходе автоматизации специалисты AXELOT применили технологию стандартного внедрения, которая предполагает быстрое достижение целей проекта за счет функциональности «из коробки». Типовых возможностей системы оказалось достаточно, чтобы решить поставленные задачи и выполнить настройку WMS так, чтобы все ключевые бизнес-процессы были автоматизированы с учетом специфики крупного ретейлера. Кроме того, одновременно с внедрением WMS специалисты AXELOT осуществили запуск AXELOT TMS. Обе системы являются компонентами комплексной логистической платформы AXELOT SCM, поэтому обеспечить их взаимодействие было очень просто. Единая архитектура позволяет процессам бесшовно «перетекать» между системами в режиме реального времени.
В рамках проекта консультанты AXELOT дали рекомендации по выбору оборудования для сбора данных и штрихкодирования, провели подготовку к запуску, обучили персонал, осуществили настройку и тестирование интеграции. Интеграцию решений в информационный ландшафт компании специалисты AXELOT выполнили с помощью DATAREON PLATFORM.
Планирование задач пополнения и обора выполняется по принципу «Безусловного FEFO» – система анализирует все остатки в определенных зонах склада на наличие товара с минимально допустимым остаточным срокам годности. Если в зоне отбора такого нет, система создает задачу пополнения, после завершения которой задача на отбор становится доступной к выполнению.
Адаптация к работе с новой системой прошла быстро и без проблем. Теперь сотрудники склада выполняют все операции с помощью терминалов сбора данных. Необходимость самостоятельно принимать решения по тому или иному способу решения задач у линейного персонала исключена, что значительно увеличило скорость выполнения операций и позволило устранить ошибки из-за влияния человеческого фактора. Автоматизация позволила максимально эффективно использовать штатный ресурс.
Реализовать проект удалось с существенным опережением графика - всего за 71 день. На сроки внедрения повлиял не только опыт команды AXELOT и правильно выбранная методология внедрения - технология стандартного внедрения, но и развитая функциональность WMS. Также на скорости реализации проекта сказалось хорошее знание возможностей и особенностей продукта со стороны проектной команды заказчика. Это позволило правильно спроектировать не только процессы, относящиеся к складу, но и процессы в смежных информационных системах. Кроме того, заказчик быстро принимал все необходимые решения и был абсолютно готов к улучшению бизнес-процессов – принял во внимание все рекомендации команды исполнителя и лучшие практики, реализованные в системе.
По итогам проекта компания «Азия Ритейл» автоматизировала склад с помощью AXELOT WMS, которая обеспечила слаженность и точность всех складских процессов, теперь планирование и контроль осуществляются автоматически. Скорость обработки заказов, качество обслуживания клиентов и эффективность работы склада вышли на новый уровень. Одновременное внедрение WMS и TMS, их интеграция в информационный ландшафт компании с помощью DATAREON PLATFORM стали прочным фундаментом для развития сети гипермаркетов «Азия», освоения новых территорий и масштабирования бизнеса в целом.
