При этом прямой рекламы нового мессенджера пока нет: Wildberries не стала делать громких анонсов, ограничившись тихим появлением приложения в сторах (магазинах приложений). В нем невозможно зарегистрироваться отдельно: вход только через WB ID — впрочем, создать его можно тут же, во время регистрации.

Интерфейс WB Chat копирует навигацию Telegram: те же четыре вкладки, привычные реакции, стикеры и папки. Пользователям доступны личные и групповые чаты, каналы, а также бесплатная расшифровка голосовых сообщений в текст на базе Yandex AI Studio. Функций пока не так много: отсутствуют боты, мини-приложения, групповые звонки и «кружочки» — видеосообщения. Более того, разработчики не заявляют о наличии сквозного шифрования, что потенциально может приводить к утечкам данных.

Технические рамки беты жесткие: лимит в 5000 сообщений в личном чате, до 1000 участников в группе и до 5000 подписчиков в канале. Для установки потребуется версия Android 12 и выше или iOS 18 и выше. На старых устройствах установить приложение не получится, но можно пользоваться веб-версией.

Издателем приложения в Google Play выступает компания WB FZE, зарегистрированная в свободной экономической зоне Хамрия (ОАЭ). Это означает, что формально продукт не принадлежит российскому юрлицу, что вызывает вопросы о юрисдикции данных пользователей.

На начало сентября счетчики в RuStore и Google Play показывают порядка 50–55 тыс. скачиваний, а рейтинг колеблется в районе трех баллов. Вероятно, это осознанный шаг: компания тестирует продукт на лояльной аудитории, избегая массового хайпа на фоне багов.

Wildberries в России ежемесячно используют около 78,4 млн человек. Хотя пока что в WB Chat пусто и писать некому, если мессенджер станет способом связи с продавцами и поддержкой по умолчанию, аудитория подтянется автоматически. И тогда новый мессенджер сможет побороться за аудиторию с MAX и Telegram.

Есть и еще одно измерение: соцсети уже стали важнейшим каналом продвижения товаров, в том же Китае покупки часто идут прямо во время стримов. Наверняка Wildberries держит в уме и этот фактор — создать раскрученную соцсеть с популярными блогерами и бесшовным переходом на маркетплейс. Такого в России еще нет.