По данным Mediascope за февраль 2026 года, 82% населения (или 95% всех пользователей интернета) заходят на e-com-ресурсы хотя бы раз в месяц. А 60% делают это каждый день.

Параллельно растет популярность ИИ: почти треть людей старше 12 лет, по данным того же Mediascope, уже пользуются ИИ-сервисами, тогда как год назад к ним прибегали всего 8%.

В таком свете ИИ-помощники — потенциально очень перспективный канал продаж. И неудивительно, что «Яндекс» развивает его: маркетплейс «Яндекс Маркет», работающий с 2000 года, по обороту (638 млрд рублей за 2025 год) все еще серьезно отстает от лидеров рынка — Wildberries (6,1 трлн рублей у всей группы РВБ) и Ozon (4,16 трлн рублей). «Это большой вызов для компании, так как на этом рынке “победитель забирает все”, — отмечает Максим Третьяков, партнер eCompass Capital. — При этом рынок покупок через нейросети пока совсем маленький и его будущее туманно. Приживутся ли покупки через ИИ-ассистентов — покажет время, но ставки очень высоки. Если приживется, рынком будет управлять держатель инструмента. На российском рынке “Яндекс” — лидер в части ИИ, и они, очевидно, делают ставку на это».

Новые привычки

Технология YCP позволяет совершать покупки, не покидая диалогового окна с Алисой AI или даже поисковой выдачи «Яндекса».

Как это выглядит с точки зрения покупателя? В поиске или в диалоге с Алисой пользователь формулирует запрос своими словами. Например, «хочу купить черные кроссовки для бега с хорошей амортизацией до 10 000 рублей». Нейросеть анализирует запрос, учитывая контекст и историю предпочтений конкретного человека. Дальше ИИ обращается к товарной базе магазинов, подключенных к YCP, и предлагает несколько подходящих вариантов. Покупатель может уточнить запрос: «покажи подешевле» или «с более толстой подошвой», и Алиса скорректирует выборку. Когда покупатель определится с выбором, он может оплатить покупку через «Яндекс Пэй» или «Сплит» и заказать «Яндекс доставку» — все в один клик и не переходя по дополнительным ссылкам.

«Для покупателей ценность такого сценария — в сокращении времени и усилий на выбор. Вместо самостоятельного поиска и сравнения предложений на множестве площадок пользователь может сформулировать задачу простым языком и сразу получить релевантные предложения с возможностью оформить покупку. Именно скорость, снижение количества действий и возможность завершить покупку внутри привычного диалога с ассистентом могут постепенно менять потребительские привычки», — комментирует Михаил Сливинский, амбассадор интернет-площадок в поиске «Яндекса».

При этом YCP — это не маркетплейс, а технология, которая связывает интернет-магазины с сервисами «Яндекса». Продавцы получают новую «витрину» для своих товаров, продолжая обрабатывать заказы и взаимодействовать с покупателем самостоятельно.

За подключение к системе и показы товаров в диалоге с Алисой или поиске продавцам платить не нужно. Оплатить более высокую позицию в выдаче нельзя. Ранжирование будет зависеть от качества так называемого товарного фида — корректности и актуальности данных о товаре, а также конверсии и отзывов покупателей. Однако с развитием платформы форматы монетизации могут поменяться.

Среди уже подключившихся к технологии YCP ретейлеров — магазин электроники restore:, магазин брендовой одежды «Стокманн», аптеки «Горздрав» и «36,6», «Билайн», производитель косметики The Act. «Мы запускаемся не на этапе гипотезы, а в момент рыночного подъема, и уже будем использовать YCP не просто для получения трафика, а для его максимально эффективной конвертации в бесшовную покупку», — комментирует Людмила Семушина, PR директор Inventive Retail Group (в группу компаний входит сеть магазинов restore:). По ее словам, новый канал потенциально имеет более высокую конверсию — трафик приходит уже «разогретым». Путь от запроса до оплаты сжимается до одного диалогового окна, без переходов на сайт, что усиливает позиции магазина в сегменте e-commerce. При этом, добавляет Людмила Семушина, нейросеть выполняет роль экспертного и независимого консультанта, что важно при выборе премиальной техники.

По прогнозам самого «Яндекса», к 2030 году на покупки внутри ИИ-ассистентов будет приходиться около 10% онлайн-транзакций. С момента запуска YCP (с января по апрель 2026 года) ИИ-трафик из Алисы AI на сайты интернет-магазинов и маркетплейсов суммарно уже увеличился на 159%, говорят в компании.