Еще два года назад россияне боялись восстания машин, сверхразума и того, что нейросети их заменят. Сегодня в центре внимания конкретные прикладные риски: мошенничество, дипфейки, утечки данных и сценарии использования ИИ в быту, образовании и медицине. При этом доля тех, кто хотя бы раз пользовался ИИ-сервисами, составила 58%, а почти каждый второй делает это регулярно.

Общая обеспокоенность уровнем проникновения технологий в повседневную жизнь остается стабильной на протяжении трех волн исследования: около 25% россиян испытывают тревогу. При этом конкретные страхи стали более предметными. Порядка 60% респондентов беспокоит незаконный доступ к персональным данным и финансовые потери от мошеннических схем. 44% страшатся того, что ИИ будет предлагать опасные советы или систематически выдавать ложные факты. Интересно, что оценка вероятности этих сценариев за последний год даже снизилась: люди стали сдержаннее в прогнозах.

Россияне признают превосходство ИИ над человеком в поиске, хранении и анализе информации, но не считают его способным к подлинной творческой деятельности.

Парадоксально, но расширение осведомленности о рисках не ведет к росту цифровой гигиены. Доля тех, кто принимает хотя бы одну из мер по защите персональных данных, сократилась с 58,5% в 2024 году до 52,4% в 2026-м. При этом лишь 16% россиян считают, что за безопасность в интернете отвечает сам пользователь, тогда как 66% возлагают эту ответственность на государство, разработчиков, провайдеров или НКО. Схожая картина наблюдается и в вопросе защиты детей: только половина родителей считают себя главными агентами безопасности, остальные делегируют эту функцию школам, платформам или государству. И даже среди ответственных родителей только половина на практике проводит профилактические беседы с детьми. Еще меньше родителей устанавливают детские фильтры или следят за тем, что ребенок смотрит в интернете.

Исследование выявило шесть устойчивых сегментов аудитории. Самая многочисленная группа — «равнодушные» (28,5%) — не имеет выраженной позиции по поводу технологического прогресса и использует технологии выборочно. «Цифровые протекционисты» (25%) беспокоятся о развитии технологий, но поддерживают его и активно принимают меры по защите. «Осведомленные» (16,5%) часто пользуются интернетом и ИИ-сервисами, тщательно защищают персональные данные, но при этом легко соглашаются на их обработку. «Тревожные пользователи» (12,2%) ведут себя парадоксально: чаще других пользуются интернетом и смартфоном, а также мессенджерами, но обеспокоены прогрессом и выступают против него. «Техноэнтузиасты» (9,6%) активно применяют ИИ, умные устройства и программирование, не боятся технологий и не принимают мер для защиты данных. Наконец, «пассивные пользователи» (8,2%) активно используют ИИ и умные устройства, но не имеют выраженной позиции по поводу прогресса.