Пока все обсуждают, заменят ли роботы курьеров, бухгалтеров и операторов кол-центров, тревога нарастает на других этажах. Те, кто управляет бизнесом, тоже смотрят на искусственный интеллект с ужасом. Но их страх другого рода.
Сотрудники боятся потерять работу. Топ-менеджеры боятся потерять возможность имитировать трудовую деятельность. И в этой разнице — ключ к пониманию того, что на самом деле происходит в компаниях сегодня.
Иллюзия, которая держалась годами
Долгие годы управленческая работа имела защитный слой. Топ-менеджер мог «уйти в отчеты» на три дня, «готовить презентацию» неделю, «анализировать рынок» — две. Это была законная защита от вызовов управленца.
Иллюзия держалась на трех китах: эксклюзивный доступ к данным, монополия на аналитику, ритуальные «стратегические сессии». И вот приходит ИИ. Он делает отчеты за минуты. Строит аналитику без участия человека. Предлагает гипотезы и сценарии. Данные становятся доступны всем уровням.
Иллюзия управления рушится. И наступает пустота. Потому что настоящая управленческая работа оказалась не про отчеты.

